*

Официальная версия:

Коучинг (англ. coaching — обучение, тренировки) — метод консультирования и тренинга, отличается от классического тренинга и классического консультирования тем, что коуч не даёт советов и жёстких рекомендаций, а ищет решения совместно с клиентом..
Трактование↓
Коучинг — это особый вид работы коуча с клиентом, благодаря которому клиент добивается выдающихся результатов быстрее, радостнее и проще, чем он сам бы работал над их достижением.

Лидерский коучинг § 1.

•          В письменном виде подготовьте вопросы для своей следующей запланированной встречи с бизнес партнером, которого вы решили
развивать.

•          Оцените свой список вопросов по следующим критериям:

–         процент открытых вопросов (открытые вопросы должны превалировать!),

–         наличие распространенных ошибок при формулировании вопросов,

–         продуктивность каждого из вопросов (Что вам даст ответ на этот вопрос? Даст ли ответ на вопрос полезную для вас информацию?).

•          Опишите план действий, при помощи которых вы планируете работать над улучшением качества своих вопросов.

§ 2.

•          Переформулируйте неудачные вопросы из раздела «Распространенные ошибки в вопросах», чтобы они звучали правильно:

Слишком много закрытых вопросов

-          «Ты звонила клиенту после встречи?»

-          «Он не захотел сделать заказ?»

-          «Ты рассказала об уникальных компонентах этого продукта?»

-          «Ты хочешь иметь стабильный доход?»

Предположения

-          «Ты не достигла запланированного результата, потому что твой пошаговый план был недостаточно детальным?»

-          «Клиент не сделал заказ, потому что решил, что это очень дорого для него?»

-          «Ты не следовала плану, который мы вместе составили, потому что утратила интерес?»

-          «Ты не продаешь товары из этой категории, потому что тебе кажется, что это очень дорого и никто не захочет покупать у тебя такую дорогую продукцию?»

Агрессия, шантаж, перекрестный допрос

-          «Ты что, думаешь, что такими темпами ты сможешь достичь серьезных результатов?»

-          «И это, по-твоему, результат?»

-          «Это что, я тебя так учила?»

-          «И как это называется?!»

Ориентирующие, наводящие вопросы

–         «Ты ведь знаешь, как правильно проводить презентацию продукта?»

–         «Ты же согласна, что ради ежемесячного заработка в 10 тысяч гривен можно научиться продавать?»

–         «Ты же хочешь, чтобы у твоего ребенка была возможность поехать в самый лучший детский лагерь?»

–         «Тебе же нравится, когда тобой восхищаются?»