Happy clients

 Клиенты – личности, а с личностями шаблоны не работают…

Я никогда не занимался м а р к е т и н г о м. _Я _л и ш ь 

н е _п е р е с т а в а л_ л ю б и т ь_ с в о и х _к л и е н т о в. 

Зино Давидофф,основатель компании Davidoff

Бизнес — это просто идея для того, чтобы сделать жизнь других людей лучше. __________________Ричард Брэнсон, основатель Virgin Group

Есть только один босс — ваш Клиент, и он может уволить кого угодно.

Сэм Уолтон, основатель сети магазинов Wal-Mart___ 

Качественный сервис улучшает жизнь, заставляя постоянно помнить об идеале и стремиться к совершенству.

ЧТО ДЕЛАЕТ КЛИЕНТА ПОСТОЯННЫМ?

Довольный клиент – это "курица несущая золотые яйца".
По статистике найти нового клиента в 6 раз затратнее, чем продать человеку, уже ранее у вас покупавшему.
К сожалении многие бизнесмены больше озабочены тем как найти новых клиентов, чем тем как удержать старых.
И все же рекомендую Вам сосредоточиться на том, чтобы:
1. Еще раз поблагодарить клиента за покупку в течение ближайших 2-суток. Это можно сделать открыткой или позвонить.

2. Для укрепления взаимоотношений позвоните клиенту через месяц и спросите, доволен ли он покупкой. Если

Что такое личный интернет-магазин

Как стать интернет-предпринимателем?

Это тема сегодняшнего вебинара.

До встречи!
Спикер Ольга Куля